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Comment suivre la livraison d'une commande en temps réel ?

Veuillez noter que tous nos envois ne comportent pas un numéro de suivi, vous ne pourrez consulter l'avancement de votre livraison que si vous optez au préalable pour une solution d'expédition en impliquant un, comme le « Colissimo ».


Connectez-vous à votre espace client, puis accédez à la section « Historique de mes commandes » et cliquez directement sur le lien communiqué à droite, en bout de ligne de la commande concernée, voir ci-dessous en (8).

Vous pouvez autrement copier ce numéro de suivi pour le coller dans la barre de recherche de la page de suivi Colissimo de la Poste : http://www.colissimo.fr

Comment copier-coller ?
Sélectionnez le numéro de suivi, puis copiez-le (raccourci clavier pour copier : Ctrl C)... et collez-le (Ctrl V), enfin, validez avec la touche entrée de votre clavier ou bien en cliquant sur OK.



(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Réf. Date Paiement Montant Statut Expédition Facture Suivi
72 20/12/2008 Paiement par Carte Bancaire sécurisé (paiement accepté) 9.49 € terminée ! colis expédié !
8L57418727272


-- LÉGENDE --


Référence (1)
Il s'agit d'un numéro unique attribué à la commande permettant de l'identifier avec précision, celui-ci est à rappeler lors de toute correspondance avec nous. Il est possible de cliquer dessus pour accéder au détail de la commande, lequel est imprimable.

Date (2)
Date à laquelle la commande a été passée sur notre boutique en ligne.

Paiement (3)
Statut actuel du paiement de la commande, dont voici la signification :

Montant (4)
Montant total de la commande incluant les frais de port.

Statut (5)
Statut actuel du traitement de la commande.

Expédition (6)
Statut actuel de l'expédition de la commande.

Facture (7)
Le logo apparaît une fois que la facture a été éditée, on peut alors cliquer dessus pour accéder au document correspondant au format standard Acrobat (.pdf), lequel pourra être imprimé et/ou enregistré.

Suivi (8)
Dans la mesure où la formule d'expédition choisie pour la commande inclut un suivi, le numéro communiqué ici permet de suivre l'avancement de la livraison en temps réel. Il vous suffit alors de cliquer dessus pour accéder directement aux informations le concernant. Ce numéro apparaît une fois qu'il a été généré, cela n'impliquant pas forcément la prise en charge déjà effective du transporteur.



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